Коммерческое предложение юридических услуг

Коммерческое предложение юридических услуг
Май 17 19:54 2017 Print This Article

Услуги юриста

Коммерческое предложение юридических услуг – обязательное условие построения взаимовыгодных и длительных отношений с клиентом. Юридический бизнес, как и деятельность в любой другой сфере, основывается на предложении своих услуг клиенту.

Независимо от того, идет ли речь про тендерное предложение, рекомендации или холодные рассылки, предложение услуг должно быть максимально презентабельным и информационно насыщенным, емко и лаконично представляющим сферу деятельности компании, основные направления, преимущества и особенности.

Коммерческое предложение юридического обслуживания может быть адресным (обращенным к конкретному лицу – менеджеру, руководителю), быть реализованным в формате имейл-рассылки (адресованным группе лиц), представленным на сайте (в открытом доступе для всех желающих). Предложение услуг должно побуждать к желанию их приобрести и начать сотрудничество.

Основные моменты:

  • Апелляция к проблеме, а не прямое предложение услуг
  • Личное обращение к клиенту
  • За один подход продвигается одна услуга
  • Активное использование рекомендаций от реальных клиентов
  • Уменьшение объема и повышение информационной насыщенности

Кроме того, стоит учитывать множество других важных советов специалистов, которые помогут привлечь внимание к предложению и увеличить процент конверсии.

Содержание документа и ключевые аспекты

Составление документов

Коммерческое предложение юридической компании – очень важная составляющая успешного бизнеса. От того, насколько привлекательным оно является, зависит решение потенциального клиента стать активным или не связываться с фирмой/специалистом ни сейчас, ни в будущем. Впечатление испортить достаточно легко, далеко не все ориентируются исключительно на цифры и факты, часто клиенты подсознательно принимают решение на базе общего впечатления от текста.

Несмотря на то, что можно найти множество образцов предложений на оказание коммерческих услуг, где отображены основные составляющие элементы и моменты, каждое предложение – это уникальный текст. Он должен максимально полно отображать особенности и формы сотрудничества, убеждать и представлять конкурентные преимущества.

Любой документ указанного типа должен быть максимально персонифицированным. Желательно к потенциальным клиентам обращаться по имени, уделив особое внимание правильному его написанию, верному указанию должности, полного названия фирмы. Это расскажет о том, что отправитель внимателен к деталям и предпочитает индивидуальный подход.

Текст должен быть лаконичным и емким, но обязательно включать все важные элементы, а это достаточно внушительный объем данных.

Основные составляющие документа:

  • Информация о компании – место и дата основная, этапы развития, награды и рейтинги (только значимые)
  • Указание опыта работы компании в сферах права, с перечнем показательных проектов и клиентов
  • Короткие сведения про ключевых юристов компании, что предположительно будут работать с клиентом (можно с фото)
  • Ключевые условия предоставления фирмой юридических услуг, механизмы оплаты
  • Контактные данные
  • Информация касательно конкурентных преимуществ – биографии лучших и известных юристов, работающих в штате, существенный опыт работы в конкретной сфере, громкие дела, особые условия и т.д.

При составлении коммерческого предложения можно использовать информацию о клиенте, которая представлена в открытом доступе. Желательно постараться понять, что нужно конкретно этому игроку на рынке – что особенно ценит указанный руководитель, что важно для его проекта. Именно с точки зрения клиента указываются основные преимущества и из вороха данных выделяются и отмечаются важные.

Так, составляя самое простое предложение юридической помощи для клиента, которому она нужна, можно указать, что квалифицированный юрист сможет: увеличить вероятность положительного решения спора и заключения выгодной сделки, минимизировать риски при заключении договоров, гарантировать грамотность и правильность составления документации, соблюдение прав клиента при общении с представителями органов государственной власти, партнерами и т.д.

Чем сложнее и обширнее комплекс предоставляемых услуг, тем более длинным и обширным будет документ.

Правильное оформление и внимание к мелочам

Коммерческое предложение на оказание юридических услуг должно соответствовать определенным требованиям не только касательно содержания, но и оформления. Желательно, чтобы представленная клиенту информация не занимала более 5-7 страниц. Если же клиент уже установил максимальный объем, превышать его не рекомендовано.

Если речь идет о предложениях, созданных для конкретных международных проектов, то тут объем информации всегда большой. В таком случае самое важное нужно разместить в начале, чтобы можно было сразу оценить важность сведений и прочитать дальнейший текст предложения.

Презентация предложения

Обязательно нужно структурировать документ, выделять основные части, чтобы разные специалисты компании-клиента могли быстро сориентироваться: финансовый специалист оценит стоимость услуг и условия оплаты, юрисконсульт – раздел про опыт, руководитель – общие перспективы сотрудничества.

До отправки документа обязательно нужно его тщательно вычитать. Недопустимо наличие орфографических, стилистических, пунктуационных и других ошибок. Предложения должны быть простыми и понятными, двоякое толкование смысла недопустимо.

Желательно делить текст на смысловые составляющие, включать нумерованные и ненумерованные списки, использовать другие возможности для облегчения восприятия большого объема информации. Можно дать прочесть документ другому сотруднику, чтобы оценил свежим взглядом уровень эффективности.

При отправке электронного письма нужно соблюдать все правила ведения деловой переписки – прописывать текст во всех графах, правильно обращаться, начинать и завершать письмо, помнить про этику.

Несколько важных особенностей и нюансов

Создавая коммерческое предложение на абонентское юридическое обслуживание или юридическое сопровождение отдельной сделки, необходимо разграничивать процесс подготовки документа, что представляется после проведенной презентации и текста предложения в формате первого знакомства с компанией.

Если документ составляется после устной презентации, в него не включают информацию касательно истории создания компании, сотрудников, опыта, так как все это было озвучено ранее, а концентрируются лишь на обсуждении конкретной сделки или условий сотрудничества. Во втором же случае нужно указывать все детали и данные.

Личная встреча с юристом

Имеет значение и факт знакомства с адресатом. Если знакомства не было, нужно быть готовым к отказу ли даже игнорированию. Поэтому желательно предварительно готовить плацдарм для предложения, знакомясь лично или находя общие точки взаимодействия, сделав телефонный звонок или попросив рекомендацию от клиента или авторитетного партнера.

Что касается составления коммерческого предложения для размещения его на сайте, то тут нужно учитывать правила размещения материалов на веб-ресурсах, помнить про акценты, концентрацию внимания в определенных секторах страницы, структурировать текст и распределять его по целевым страницам.

Похвала и критика – важные моменты в предложении. Желательно хвалить сдержанно и по существу, критику о каких-то недоработках (в формате убеждения в необходимости юридических услуг, предоставляемых профессионалами) подавать чрезвычайно аккуратно. У клиента не должно сложиться негативного впечатления, но должно остаться положительное мнение, вызванное осведомленностью о его делах и индивидуальным подходом.

О чем нужно помнить:

  • При указании одной комплексной услуги желательно ее раздробить на составляющие с указанием цены на каждую
  • Не указывать цены с пометкой «в стоимость не включено», что похоже не обман. Только четкие цифры
  • Указать, что нужно для сотрудничества
  • Вызвать доверие: не использовать множество «дешевых» метафор и превосходных степеней, информацию подавать ясно и четко
  • В конце представить мини-итог

Правильно созданное и вызывающее доверие коммерческое предложение юридических услуг – это гарантия взаимовыгодного сотрудничества и притока клиентов. Поэтому составлению его нужно уделить максимум внимания и сил.

  Categories:
view more articles

About Article Author

Anastasia Manaenkova
Anastasia Manaenkova

View More Articles
write a comment

0 Comments

No Comments Yet!

You can be the one to start a conversation.

Add a Comment

Your data will be safe! Your e-mail address will not be published. Also other data will not be shared with third person.
All fields are required.